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■が通販定休日です。
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●インターネットでのご注文は
| 配達日数表（※交通事情・運輸業者様都合等により変動する場合がございます。） | |
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| 翌日 | 下記を除く地域 |
| 翌々日 | 北海道・北東北・伊豆諸島・沖縄 新潟県佐渡市 長崎県壱岐市 長崎県五島市 長崎県対馬市 長崎県南松浦郡 長崎県北松浦郡小値賀町 鹿児島県奄美市 鹿児島県大島郡 鹿児島県熊毛郡 鹿児島県西之表市 |
| 4日 | 伊豆諸島青ヶ島村 沖縄県八重山郡竹富町 |
| 5日 | 鹿児島県大島郡喜界町 鹿児島県鹿児島郡 沖縄県八重山郡与那国町 |
| 4~11日 | 小笠原諸島 沖縄県島尻郡北大東村 沖縄県島尻郡北南東村 |
お届けに関するご注意
- ご注文時の在庫の有無は「お支払い・お届け方法などのご指定」ページの「注文明細」にてご確認いただけます。
- 発送の混雑、商品の入荷状況により、ご案内した発送可能日より前後する場合があります。
- インターネットからご注文いただいた場合のみ、発送時に「商品発送のお知らせ」メールを配信いたします（お電話、FAX、ハガキからのご注文の場合、発送時のお知らせはございません）。
- 完売商品及び弊社事情により発送が遅れる場合は、メールでお知らせいたします。
- お荷物の配送業者営業所止めは承っておりません。
- ご不在の場合は「不在連絡票」にてお知らせいたしますので、1週間以内に記載の配達所へ再配達日をご連絡ください。
●お支払いについて
代金引き換え、クレジットカード、Amazonペイメント、後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）がご利用いただきます。
【代金引き換えでお支払いされる場合】
商品お届け時に代金を現金にてお支払いください。代引手数料（税込330円・クール便の場合は、プラス税込330円)は、実費にてご負担ください。
※商品代金のご請求先と商品の配送先が異なる場合は、代金引き換え払いはご利用いただけません。
【クレジットカードでお支払いされる場合】
当サイトは3Dセキュア（本人認証サービス）を導入しています。
「お客様自身が本人認証サービスに登録していない（一般的にクレジットカード発行会社のWebサイトやアプリなどから行う）場合」、「クレジットカード会社の判断により、本人確認が不要とされた場合」は、認証対象外となります。（不正利用か否かの判断はされません。）
本人認証時にワンタイムパスワード等の入力を求められた場合には、画面の案内に沿って手続きを進めてください。
不正利用防止のため、本人認証用に個人情報をカード会社へ連携させていただく場合があります。
詳しくは個人情報の取扱いについてをご覧ください。
※定期・頒布会商品の場合は連携いたしません。
ご利用いただけるカード
• お支払い方法は各カード会社の会員規約に基づきます。
• ご利用のカードにより、お支払い回数に制限がありますのでご注意ください。
• お支払いがクレジットカード決済の場合、カード会社から金額訂正前のご請求金額を自動送信メールで
お知らせする場合がございます。
弊社にて、訂正した金額をご請求させていただきますのでご安心ください。
• デビッドカードはご利用いただけません。
【Amazonペイメントでお支払いされる場合】
• Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
•「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。
• Amazonアカウントでお支払いの場合、システム上ご注文内容の変更は、致しかねます。ご注文内容の変更をご希望のお客様は、当店までお電話にてご連絡ください。
【後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）でお支払いされる場合】
• このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
• ご注意
後払い手数料：250円（税込）《2024年10月1日以降は280円（税込）》
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、後払い手数料に加え、別途手数料が加算される場合がございます。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
●送料について
送料は1配送先につき、10,000円未満 660円（北海道・沖縄は1,000円）、10,000円以上 送料無料です。
※キャンペーン時はキャンペーン送料
- 海外への配送は航空便利用の為、実費にて送料のご負担をお願いいたします。
- 10,000円以上のお買い上げで、配送先が1ヶ所の場合は送料無料(クール便発送の場合は、別途330円（税込）のご負担をお願いいたします）。
- 代引手数料（税込330円)は、実費にてご負担ください。
- クール宅急便による送料は、実費送料《通常送料プラス税込330円》を申し受けます。通常宅急便商品とまとめ買いされた場合は、通常宅急便送料＋クール宅急便送料《通常送料プラス税込330円》を申し受けます。
- ※クール便対応以外の商品は、夏季期間中も常温でのお届けとなります。夏季期間中も常温配送で品質に問題はございませんが、ご希望のお客様にはクール便での配送を承ります。《別途330円を申し受けます。》 クール便での配送をご希望のお客様は、ご注文時「通信欄」にクール便配送ご希望の旨をご記入いただき、お申し付けください。
送料早見表
| 1配送先につき | |
|---|---|
| 10,000円未満 | 660円（税込）※北海道・沖縄は1,000円（税込） |
| 10,000円以上 | 無料 |
◎10,000円以上お買い上げ頂き、発送先が1ヶ所の場合は送料無料サービス。
海外
航空便利用の為、お買い上げ金額に関わらず、実費にて送料のご負担をお願いいたします。
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
送料込商品の扱い
１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、ご注文合計金額が１配送先につき10,000円未満の場合でも、送料は無料になります。（北海道・沖縄は別途送料がかかります。）
ただし、クール便商品のある場合は別発送となりますので、上記料金表から計算される送料+クール便代330円が別途かかります。
●手提げ袋について
お使い途にあわせた各種手提げ袋をご用意しています。
●返品ポリシー
オンラインショップからは、ご注文のキャンセル・内容変更ができませんのでご注意ください。
ご注文後のキャンセル・変更等がある場合は、誠にお手数おかけしますが、フリーダイヤル 0120-39-2406 までご連絡ください。
※必ずお電話にてご連絡ください。
FAX・メール等でのご変更・キャンセルは、お受け致しかねます。
返品できない商品
以下の場合の返品はお受けできませんのでご了承ください（不良品の場合を除く）。
- セール価格商品
- 開封後の商品
- お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
- その他一部指定商品（各商品の説明をご覧ください）
返金について
代金引き換えでお支払いされた場合のみ、返送商品が弊社に到着してから2週間程度でご指定の銀行口座へお振り込みいたします。
- 年末年始など、諸事情により振り込みにお時間がかかる場合があります。
●ポイントについて
ポイントとは、ぷらむ工房オンラインショップでのお買い物で使えるサービス特典です。
1ポイント=1円としてお使いいただけます。
※ぷらむ工房オンラインショップ（https://www.plumkoubou.co.jp/）でのみご利用いただけます。電話、ハガキ、FAXでのお買い物にはお使いいただけません。予めご了承ください。
●各種お問合せ
お問い合わせの前に、Q&Aをご確認ください。
※ご利用いただけない場合(IP電話など)は、0739-74-2406(通話料お客様負担)へおかけください。
※FAXでのお問い合わせは、返信までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
※メールでのお問い合わせは、返信までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
お支払いについて
支払い方法はクレジットカード決済、代金引換にてお支払いいただけます。
配送業者について
商品は通常クロネコヤマトにてお送り致します。
お届け時間について
お届けの時間帯を下記からお選びいただけます。
お届け日の指定はご注文日より、5日後からご指定いただけます。
ご指定が無い場合、通常4日以内に発送させて頂きます。
配送料金について
お届け先１ヶ所につき、お買い上げ金額が10,000円以上で送料無料とさせていただきます。10,000円未満の場合は660円（北海道・沖縄は1,000円）を申し受けます。
海外は、航空便送料実費ご負担下さい。
※冷凍・冷蔵商品を含む場合は別途クール便代330円（税込）を頂戴します。
